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민원후견인제 운영, 처리기간 크게 단축
민원후견인제 운영, 처리기간 크게 단축
  • 이경재
  • 승인 2000.01.06 23:02
  • 댓글 0
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민원후견인제를 운영한 결과 민원처리기간이 크게 단축된 것으로 나타났다.

도에 따르면 지난 한해동안 과.계장급 공무원을 민원후견인으로 지정, 민원처리를 도와 주도록 한 결과 종전 민원처리에 22.1일 걸리던 것이 후견인제 시행후에는 9.4일로 나타나 평균 12.7일이 단축됐다는 것.

도는 지난해 도 2백87명, 시군 1천8백38명 등 모두 2천1백25명을 민원후견인으로 지정, 3천7백8건의 민원을 처리했다고 밝혔다.

민원후견인제는 복합민원이나 노약자 장애인 연소자 등이 제출하는 민원과 처리기간이 10일 이상인 민원에 대해 관련분야 경험이 많은 과장과 계장급 공무원을 후견인으로 지정해 민원처리를 도와주도록 하는 제도로 민원인들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.


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