산업기술정보를 이용하는 업체들은 기술개발 등 연구개발분야 경영환경도 열악한 것으로 드러났다. 자체 연구소를 보유하는 업체는 51.8%에 불과했으며, 연구인력을 보유하고 있는 곳은 62%에 그쳤다. 이에따라 이용 정보도 기술 및 상품개발과 관련한 분야가 높은 비중을 차지했다. 조사 기업의 38.6%가 기술개발정보를, 22%는 신상품개발을, 22%는 특허획득에 활용한 것으로 나타났다. 또한 정보활용은 실제로 신상품개발(38.6%)과 기술개발소요시간감축(25%)에서 효과를 본 것으로 분석됐다.
조사결과 산업기술정보에 대한 만족도는 높게 나타났으며, 지원한도를 확대해달라는 요구도 높았다. 정보를 이용한 업체의 93.5%가 만족하고 있으며, 75.9%는 확대 지원을 희망했다.
한편 도의 산업기술정보 제공 사업은 중소기업들이 신기술개발과 시장다변화를 통해 경쟁력을 높일 수 있도록 지원하는 사업이다. 올해에도 7500만원의 사업비를 편성해 한국과학기술정보연구원과 협약해 기술개발과 특허, 마케팅 관련 정보를 제공하고 있다.