진안경찰서는 경찰개혁의 최우선으로 민원인 서비스를 강화하고 있다.
진안경찰은 형식적이고 수동적이었던 민원업무를 현실성있게 전환, 민원인과 장애인 주차장을 상시 확보하고 민원실 서류작성시 활용하기위한 테이블과 의자를 비치했다.
이와함께 출입자 신분확인 제도를 대폭 개선해 불쾌감을 일소함은 물론 지역주민들이 애경사시 경찰서와 파출소에 비치된 천막을 활용토록 홍보하고 있다.
특히 주민 친화적 환경개선사업으로 파출소 담장을 제거해 주민 휴식공간을 조성한다는 획기적 계획도 세우고 있다.