익산시는 11일부터 시장 공약사업중에 하나인 인허가민원 종합상담제를 시행하기로 했다.
유능한 직원을 전담 배치하여 운영되는 인허가민원 종합상담제는 민원인들의 크고 작은 궁금증과 민원을 현장에서 즉각 처리해주는 제도이다.
특히 시는 전화 상담 민원에 대해서도 다양한 방법을 통해 민원을 처리해줌은 물론 전문성이 요구되는 사안은 각 부서별로 지정된 68명의 상담요원에게 연결해 지원해 주기로 했다.