워크샵 주제에 대한 연구발표는 ‘단문메시지서비스(SMS)를 이용한 징수방안’등 5개 연구과제에 대해 주제별로 담당공무원이 발표했다.
또한 서울시 38세금기동팀 박준양팀장의 현장감있는 사례 위주의 체납세징수요령에 대한 특강과 사이텍스 정보기술(주) 지원팀 권용환 팀장의 지방세 전산관리요령 특강을 했다.