이날 회의는 고소사건 및 사이버민원 등 모든 민원업무를 친절·신속·공정하게 처리하고 최고의 경찰 민원 행정서비스 제공을 위한 대책 등을 논의했다.
김 서장은 “민원접수시 즉일조사제를 시행하고, 멀리 있는 참고인 등은 화상 조사제를 정착시켜 번거롭게 경찰서를 다시 찾는 일이 없도록 해줄 것”을 당부했다.