장수우체국은 우편소통품질 향상을 위해 집배원 365봉사단을 구성, 불우이웃돕기 및 혼자사는 노인과 자매결연을 통해 이웃사랑을 실천해 왔다.
특히 집배원별 우편소통실명제와 업무프로세스개선을 통해 우편물의 오구분·오배달을 근절하고, 우편물의 신속·정확성을 확보하는 데 노력해 왔다.
우편소통품질경영 평가는 분기별로 우편물의 접수·배달·운송 등 소통에 관련된 평가 항목에 가중치를 두어 총괄 국별로 획득한 점수로 순위를 정하고 있는데 장수우체국은 2/4분기 평가에서 99.703점을 얻었다.