이에 따라 민원인들은 장소나 시간에 구애받지 않고 읍.면.동사무소(☎1577-1111)나 시청(☎1577-2222)에 전화를 걸면 가장 가까운 행정기관으로 자동 연결된다.
해당 민원 신청은 토지(임야)대장 열람 및 등본교부, 지적도(임야도)열람 및 등본교부, 경제점좌표 등록부 열람 및 등본교부, 개별공시지가 확인, 토지이용계획 확인, 건축물대장 등.초본 발급 및 열람, 개별주택가격확인, 공동주택가격확인 등이다.
익산시 관계자는 "휴대전화를 통한 행정서비스를 제공하게 됨으로써 민원인들이 교통비 및 시간 등 연간 수억 원의 비용 절감을 기대할 수 있다"고 말했다.