장수군 읍사무소가 웃음과 감동을 주는 친절한 고객맞이로 주민들로부터 호응을 얻고 있다.
장수읍(읍장 김인곤)은 3일 읍사무소에서 전 직원을 대상으로 친절 마인드 향상을 위한 고객만족 및 전화친절교육을 실시했다.
이날 직원들은 하진영 농협중앙회 효자동지점 맵시리더로부터 ‘인사란 무엇인가’를 주제로 인사의 종류와 올바른 인사법, 상황별 인사법 등 실습을 통한 현장교육을 받고 고객 만족을 넘어 고객 감동의 행정서비스를 제공할 것을 다짐했다.
장수읍사무소는 친절도 및 서비스 향상을 위해 매주 월요일 전문 강사를 초빙, 이달 말까지 인사자세 교정에서부터 스마일 교습, 친절한 전화응대 등 친절교육을 실시할 계획이다.
김인곤 읍장은 “자체 친절교육을 통해 활기 넘치는 직장 분위기 조성은 물론 최상의 고객만족 서비스 실천으로 다시 찾고 싶은 읍사무소로 거듭나도록 노력하겠다”고 말했다.