직영 서비스센터 이용을 원하는 고객은 사전에 전화 예약을 하거나 현대차 홈페이지(www.hyundai-motor.com) 또는 블루멤버스 홈페이지(www.blumembers.co.kr)를 통해 인터넷 예약하면 된다.
토요일 서비스 이용시간은 오전 8시30분부터 오후 5시30분까지이며 당일 수리가 완료되기 어려운 경우에도 고객이 차량을 맡기면 정해진 날짜까지 차량을 수리해 줄 계획이다.