행사 당일에는 고객의 발언대, OX퀴즈, 차 한잔 토크 한줄, 경품행사, 덕유산에 대한 모든 궁금증과 고객의 불편사항 및 제안사항을 청취하고 해결하는 시간 등 다채로운 프로그램이 진행된다.
덕유산국립공원 강 소장은 "덕유산을 찾는 많은 탐방객들의 눈과 귀가 될 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "앞으로도 늘 국민과 함께하는 국립공원 관리활동이 되도록 혼신의 힘을 다하겠다"고 밝혔다.