매월 셋째주 수요일 해당 면 회의실에서 이뤄질 현장민원실은 건축민원을 비롯, 산지·농지전용, 개발행위, 정화조신고, 생활·지적민원, 개별공시지가 등 총 8개 민원분야를 처리하게 된다.
이를 위해 민원분야 관계자로 구성된 1개반 8명을 운영반으로 편성한 군은 용담면(2월)을 시작으로 3월 동향·주천면, 4월 안천, 5월 상전, 6월 부귀, 7월 정천, 9월 백운, 10월 마령, 11월 성수면 순으로 민원을 접수할 계획이다.
이번 현장방문 민원실 운영으로 그동안 원거리에서 군청을 방문키 힘들었던 주민들의 민원해결과 함께 시간적·경제적 비용을 아끼는 1석2조의 효과가 있을 것으로 기대된다.