하지만 전북도와 전주시의 인터넷 홈페이지는 관리 운영이 허술하기 짝이 없다. 공무원들의 서비스 수준 역시 너무나 형편 없다. 담당 부서나 공무원이 과연 정신이 있는지 의문이 들 정도로 엉망이다. 업데이트가 안돼 있기 일쑤고 이미 없어진 사이트로 연결되거나 아예 웹 페이지가 안 보이는 곳도 있다. 잘못된 정보도 수두룩하다.
이를테면 전주시 홈페이지 '배너 존'에는 지난해 문 닫은 전북외국인학교의 배너가 버젓이 떠 있고 이 배너를 클릭하면 일본 슬롯머신 업체의 이벤트 광고가 뜬다. 이런 황당한 일이 어디에 있는가? 담당 공무원이 단 한번이라도 클릭을 했다면 일본 슬롯머신 업체로 연결되도록 방치하진 않았을 것이다.
이미 2년 전 바뀐 각종 단체 협회의 수장이 현재도 대표인 것처럼 올려져 있다. 2년 동안 나몰라라 한 셈이다. 당사자에 대한 결례이자 시민들한테 허위 정보를 제공하고 있는 꼴이다.
또 2006년에 명칭이 바뀐 '전주한지문화축제'도 '전주종이문화축제'로 잘못 기재돼 있다. 전주지역 쇼핑센터로 코아백화점, 엔떼피아, 이마트 세 곳만 올라 있다. 2004년 개장한 롯데백화점은 빠져있다. 전주환경사업소와 전북프랜차이즈협회, 전주시 통계 DB 등은 아예 '웹 페이지를 찾을 수 없다'고 나온다.
이쯤 되면 총체적 부실이다. 기본적인 서비스마저 제대로 이뤄지지 않고 있다. 장기간 이런 상태로 운영되다 보니 조롱거리가 되고 댓글도 없다. 누리꾼과의 소통은 커녕 짜증만 불러일으킨다.
우리나라는 김대중-노무현 정부 들어 '전자정부'의 뿌리가 내렸다. 전자정부법도 제정됐다. 국민 편익과 업무의 전자적 처리, 행정정보의 인터넷 공개 및 공동이용이 그만큼 절실하고 보편화됐기 때문이다.
그런데도 인터넷 홈페이지 하나 관리하지 못하고 엉망인 채로 방치한다면 직무유기이자 시민을 우롱하는 짓이다. 해당 단체장은 관리를 소홀히 한 공무원과 부서에 대해 마땅히 책임을 묻고 당장 개선되도록 조치를 취해야 할 것이다.