부안군과 관내 문화관광해설사에 따르면 현재 부안지역에는 공개적인 선발과 소정의 교육과정을 거쳐 자격증을 발급받은 문화관광해설사 26명이 새만금전시관·가력도·채석강·내소사·누에타운·하서 고인돌·위도 7곳 거점지역에 분산배치되어 있다.
역사유적이나 관광지에 대한 현장 해설, 문화유적에 대한 자료발굴 및 홍보, 문화유산 관련 자원봉사활동 등의 역할이 주어진 이들 문화관광해설사에게는 해설수당으로 자치단체에서 1회 4만원씩 지급하고 있다.
그러나 이들중에는 다른 직업을 갖고 있어 주말과 휴일이 아닌 평일에 문화관광해설에 나서지 못하는 경우가 많고 한달에 10회에 한해 수당이 지급되고 있어 숫적으로는 부족하지 않지만 실제 운용에는 부족현상이 빚어지고 있다.
지난 4월 27일 새만금방조제가 개통된 뒤 홍수처럼 밀려드는 관광버스를 이용한 관광객들은 해설사를 찾고 있으나 수요를 제때 충족시켜주지 못하고 있는 것도 단적인 예이다.
또 일부 해설사는 제대로 활동도 하지 않으면서 수당을 챙기고 관광객들의 기대에 못미치는 해설내용 및 수준으로 관광객은 물론 동료 해설사로부터도 빈축을 사고 있다.
이와함께 거점지역별 문화관광해설사 안내소가 설치되지 않아 노천(路天)에서 눈비를 맞거나 땡볕에서 서성거릴수밖에 없는 해설사로부터 불만을 크게 사고 있다.
한 해설사는 "타 시군의 경우 문화관광해설사 안내소를 설치해주고 있으나 부안군은 필요성을 인정하면서 토지매입 및 예산상의 어려움을 내세워 차일파일 미루고 있다"고 미온적 태도를 비판했다.
그는 이어 "새만금관광시대를 맞아 역할이 커지고 있는 문화관광해설 운용관리에 대한 전반적인 점검을 통해 해설사 교육강화, 해설수당 부당지급 차단, 해설사 활용도 제고, 안내소 설치 등 개선책을 세워야 할 것"이라고 촉구했다.