소통행정의 선장은 김생기시장이 맡고 김영길부시장이 항해사로 보좌하며 직원들에게 적극적인 주문을 당부하고 있다.
이를 위해 김생기시장은 공약사업으로 제시했던 민원처리 전담기구 설치 실천을 위해 지난 1일부터 시민들의 각종 고충처리를 전담하는 T/F팀을 본격 운영하고 있다.
고충처리팀은 기획감사실내 시민고충 민원팀의 업무를 확대한 것으로 시민고충처리위원회 접수민원, 부속실 상담민원, 정읍시 홈페이지 '정읍시에 바란다' 건의민원, 시민고충과 불만, 불평사항, 건의사항 등 각종 민원을 전담, 처리하게 된다.
특히 김영길부시장은 국장급 이상 간부들에게 시민과 언론, 단체 등을 대상으로 하는 간담회 등을 적극적으로 추진하여 민선5기 각종 사업추진에 따른 이해와 협력을 구할 것을 주문하고 있다.
이와 련 9일 오전 시청 브리핑실을 찾은 김 시장은 "정읍에 부임한지 1달여가 지나면서 민원이 상당히 많다는 것을 느꼈으며 다수가 시장과 부시장을 직접 상대하겠다고 요청하는 사례가 많은 같다"고 밝혔다.
김 시장은 "시민들의 민원에 최선을 다해 빨리 해결하려면 내용을 가장 잘 파악하고 있는 실무진들과 협의를 해야 는데 검토단계 이 찾아오는 사례가 많아 비능률적인 같다"며 민원인들의 이해를 당부했다.