특히 생활안전교통과는 찾아가는 '주민을 위한 어울·만남' 및 '말 잘 들어주기 운동'을, 112신고사건의 경우 모든 신고사항에 대해 '중간통보제·결과통보제'를 실시했다.
그 이면에는 지역 경찰들이 고객 만족차원에서 주민과의 소통 증대를 통해 주민들을 직접 찾아가 애로·건의사항을 적극 청취하는 노력이 숨어 있었다.
백용기 진안서장은"치안활동은 경찰력만으로는 부족하다"며 "앞으로도 주민과 함께하는 치안활동 전개를 위해 최선의 노력을 다하겠다"고 전했다.