경찰서에 따르면 기존 범죄·수사경력조회 전산자료 발급을 위해서는 민원인이 경찰서 해당부서를 찾아야 하지만 부서를 알지 못해 민원실을 방문해 재차 해당부서를 돌아야 하는 어려움이 있었다.
이에 전산조회자료 신청 및 발급창구를 민원실로 일원화하여 소요시간을 획기적으로 감축하는 등 민원인 편의를 도모했다.
백순상 서장은 "전산조회자료 원스톱 발급서비스를 시행하면서 지속적으로 민원인 편의를 위한 시책을 발굴하겠다"며 "지속적으로 시행하여 고객만족도 향상에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.