시에따르면 그동안 가로등·보안등 고장의 민원접수 시 3일 이내 보수를 원칙으로 고장수리에 나섰으나 지연 처리 사례가 발생하고 주민 야간활동에 불편함이 뒤따르자 가로등 3920기동팀을 편성 운영, 민원발생 시 즉시 출동하여 해결에 나선다는 방침이다.
가로등 3920기동팀은 김제시청 가로·보완등 총괄관리부서 전화번호로, 가로등과 보완등에 관해 불편사항이 발생 시 540-3920으로 연락하면 기동팀이 즉시 출동한다.