이번 성과는 주민이 필요로하고 원하는 것을 사전에 파악, 이를 적극 수용해 주민중심의 열린치안을 전개하는 스펀지 브러시 이미지를 확산시킨 결과라는 평가다.
스펀지 브러쉬는 스펀지를 부착한 브러쉬로 병속 깊은 찌꺼기를 흡착, 깨끗하게 닦아낼 수 있는 주방기구로, 주민불만이나 건의사항 등을 모두 수용(스펀지), 주민의 니드(need)나 원츠(wants)를 구석구석 속 시원하게 해결해주자(브러쉬)는 진안경찰의 고객만족운동이다.