시에 따르면 기존의 서비스연계팀을 확대한 희망복지지원단은 경제적, 의료적, 정서적으로 복합적인 문제점을 안고 있는 지역주민에게 복지뿐만 아니라 보건, 교육, 주거 등의 다양한 서비스를 맞춤형으로 제공하게 된다.
시는 이를 위해 신규 사회복지공무원 10명, 읍면동 사회복지담당공무원 48명의 현장방문상담을 강화했다.
또 본청에서는 사회복지담당공무원 6명, 통합서비스전문요원 4명등 모두 10명이 복합적 욕구를 가진 대상자에게 통합사례관리를 제공하고 지역 내 자원 및 방문형 서비스사업에 대한 총괄관리를 하게 된다.
현판식에서 김생기시장은 "시민을 위한 맞춤형 복지서비스를 강화하고 지역내 복지관련 기관과의 자원연계협력체계 구축해 저소득층에게 실질적인 서비스를 제공할수 있도록 노력하자"고 말했다.