시에 따르면 기초수급자·불우독거노인 등 생활이 어려운 가구 중 상수도시설 일제점검 및 수리가 필요한데도 경제적 부담 등으로 수리가 제때에 이루어지지 않아 수용가의 수도요금 부담을 가중시키는 한편 겨울철 동파 등으로 누수방지 행정에도 많은 어려움이 있다는 것. 시는 기초수급자와 불우독거노인 세대에 대한 상수도시설 일제점검 및 수리 서비스 시 누수가 되는 곳이 발견되면 전문 수리업체에 연락해 수리토록 행정지도하고, 경미한 수리는 한국수자원공사 정읍수도관리단 직원들과 합동으로 직접 수리해줄 계획이다.