화물차 전용휴게소를 표방한 호남고속도로 이서휴게소(소장 황기홍)는 고객들의 불편사항을 현장에서 신속하게 처리할 수 있는 ‘고객 무선 도움벨’을 설치, 이용객들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 휴게소 관리자들은 손목시계형 수신기를 착용, 고객들의 불편함을 즉시 해결하고 있다.
또 이서휴게소는 저탄소 녹색성장의 일환으로 지난달 주유소에 요소수 자동 주입기를 설치했다. 요소수란 디젤차량의 배기가스에 포함된 질소산화물을 제거해 대기환경과 차량연비를 향상시키는 수용액이다. 이서휴게소는 정가보다 리터당 300원을 할인, 친환경 휴게소라는 평가를 받고 있다.