정읍소방서, 구급대원 친절 강화 교육

정읍소방서(서장 제태환)는 지난 30일 현장에서 환자를 직접 만나는 구급대원을 대상으로 친절 강화 교육을 실시하고 구급수혜자에 대한 맞춤형 서비스 실천을 다짐했다.

 

이날 교육은 전주병원 기획조정실의 배윤영주임(CS교육전문강사)이 강사로 초빙되어 △구급수혜자 만족에 대한 이해및 생각 차이에 대한 이해 △좋은 첫인상을 통한 수혜자만족 실천 △공감을 통한 감성커뮤니케이션등을 교육했다.

 

교육에 참가한 이동진 구급대원은 “현장에서 만나는 수혜자들의 말 뿐만 아니라, 마음의 소리를 듣는데 귀 기울여야 한다는것을 느꼈다”며 “구급수혜자에게 적극적인 서비스를 하겠다”고 말했다.