군은 이를 위해 전화예절 매뉴얼 전파, 공직자 친절의식 함양, 군민과 함께 하는 친절운동, 민원 편의시설 개선 등 기본 정책을 수립하고, 친절에 대한 개념 정립과 함께 전 직원 친절교육, 전화친절도 평가, 친절공무원 포상 등 다양한 시책을 추진한다.
또한, 군민을 대상으로 친절 모니터단을 운영하여 친절운동 실천에 대한 평가를 받을 계획이다.
박우정 군수는 “관공서를 방문하는 모든 군민과 방문객이 활짝 웃으면서 돌아갈 수 있도록 친절행정을 펼쳐, 아름답고 청정한 명품 고창을 만들자”고 강조했다.
한편, 군은 지난 4일 비전다짐의 날 행사를 통해 공무원 친절을 선언하는 명품 친절운동 실천 결의를 하고, 군민을 내 가족 내 애인처럼 생각하는 친절한 공무원으로 거듭날 것을 다짐했다.