생활민원 기동반은 기초생활수급자와 독거노인 장애인 세대 등을 중점 방문하는 순회방문반과 전화신고 민원반 2개 팀을 운영중이며 그동안 전기분야 2005건, 수도 등 각종 밸브계통 342건, 출입문 보수 228건, 기타 207건 등 모두 3057건의 다양한 민원을 처리했다.
또 독거노인 349가구와 저소득노인세대 443가구 등 총 879가구를 방문해 불편사항을 해결해주었으며 경로회관 247개소를 방문해 시설보수와 전기 가스 가전제품에 대한 안전예방 교육도 실시했다.