또한 자원봉사자의 역량강화를 위한 자원봉사대학 운영, 자원봉사 강사 양성 등 인적 인프라 조성에도 힘을 기울이기로 했다. 자원봉사 활동실적에 따라 마일리지를 지급하고 공영주차장 이용 때 혜택을 주는 방안도 적극 검토하고 있다.