정읍 한서요양병원, 직원 서비스의식 함양 친절교육

정읍 한서요양병원(병원장 이용호)은 지난 6일과 7일 이틀동안 병원을 찾는 환자와 보호자에게 고객 만족과 감동을 실천하기 위하여 이용호 병원장을 포함한 220명 전직원을 대상으로 친절 교육을 시행했다.

 

이번 친절 교육은 이노솔루션 병원교육연구소 김지원 소장이 강사로 초빙되어 ‘우리의 시선 대 환자의 시선, 의사의 시선 대 환자의 시선’을 주제로 교육을 진행했다.

 

이용호 병원장은“직원친절 교육을 통해 환자와 환자 가족이 우리에게 원하는 것이 무엇인지 다시 한 번 되새겨 보는 계기가 되었다”며 “어르신들의 존엄을 위해 갓난아이를 키우는 어머니의 태도로 어르신들을 보살펴 주기 바란다”고 직원들에게 당부했다.

 

한편 정읍한서요양병원은 직원들의 서비스 의식 제고를 위해 초청 강사를 초빙하여 매년 친절 교육을 시행하고 있다.