119구조대에 따르면 구조대원들이 현장에 도착했을 당시에는 버스와 덤프트럭이 충돌하여 도로 1~2m 아래 공터로 미끄러져 내려가 트럭 기사와 버스 승객들이 고통을 호소하고 있는 상황이었다.
구조대원들은 신속히 안전장구 착용 후 현장으로 투입되어 요구조자들의 부상정도 파악과 주변 갈대숲 주변 인명검색을 실시했다. 또한 부상정도가 심한 요구조자들부터 응급처치를 실시하고 들것 등을 이용하여 출동한 구급차량들에 의해 인근 병원으로 이송했다.