정읍시 교통과에 따르면 현재 정읍역에서 인천국제공항행 KTX 2회와 정읍~인천터미널 간 직행버스 3회를 운행 중에 있으나, 운행횟수가 적고 시간대가 맞지 않으며 환승에 따른 불편으로 인근도시에 가서 버스를 타거나 시간과 비용을 추가로 지불하고 불편을 감수해야만 했다.
그러나 이번 운행개시로 인하여 고창, 부안, 장성, 순창, 영광 등 인근도시 주민들이 편리하게 이용할 수 있는 교통의 중심지 역할로 자리매김하게 됐다. 요금은 △성인기준 3만원 △중·고등학생 20%할인 △초등학생 50%할인 되며, 예매는 인터넷 예매 및 터미널 무인발급기에서 가능하다.