전문 외래강사를 초빙해 실시된 이날 교육에서는 일선에서 검침원이 현장을 방문해 수용가의 계량기를 검침하며 민원인과 대화하는 과정에서 발생할 수 있는 성희롱 예방 및 안전교육 요령과 창구민원 담당 직원들의 고객감동 민원응대 기법 등이 소개됐다.