민원인 발신전용 전화기는 방문 민원인이 업무담당 직원과 전화기 옆에 비치된 직원명단을 활용해 쉽고 빠르게 민원상담을 할 수 있도록 했으며 소통함은 군정에 참여하고자 하는 군민의견을 쉽게 제안할 수 있도록 설치했다.
군은 또 민원불편을 최소화하기 위해 컴퓨터 및 프린터, 복사기, 휴대폰 충전기, 혈압측정기, 확대경 등 다양한 민원전용 물품을 비치해놓고 있다.
송양권 종합민원과장은 “선진 민원서비스를 통해 군민감동 민원행정서비스를 제공하는데 최선을 다하겠다”고 전했다.