카카오 플러스친구는 모바일 비즈니스 플랫폼으로, 스마트폰 사용자의 대부분이 이용하고 있는 모바일 메신저인 카카오톡을 통해 고객과의 실시간 소통이 가능한 점이 장점이다. 이스타항공을 친구로 등록한 고객들은 항공사 소식과 다양한 항공 이용 팁 등을 카카오 플러스 친구 홈을 통해 제공 받을 수 있다. 아울러 이스타항공은 다양한 항공권 정보를 취합해 제공하는 메타서치(Meta Search) 서비스 사이트인 스카이스캐너와 업무 제휴를 맺고 항공권 서비스 시작했다. 이번 서비스를 통해 고객들은 세계 최대의 여행검색 사이트를 통해서 이스타항공의 항공권을 더욱 저렴하게 구매할 수 있게 됐다.