무료 세무 상담 서비스는 마을세무사가 세무 상담을 받기 어려운 시민, 영세사업자, 취약계층에게 무료로 세무 상담을 해주는 제도다.
국세 및 지방세 관련 세무 상담과 지방세 불복청구 상담을 원하는 시민은 남원시 마을세무사로 위촉된 국일세무회계사무소 서호련 세무사와 세무사 정용균사무소 정용균 세무사에게 무료로 세무 상담을 받을 수 있다.
1차 상담은 마을세무사와 전화와 팩스, 이메일 등으로 상담이 이뤄지며, 추가적인 상담이 필요한 경우 마을세무사와 협의해 2차 대면상담을 받게 된다.