이날 특별강좌는 서비스나눔교육 최은영 대표 강사로 나서 ‘행복한 소통을 위한 친절’이라는 주제로 강의했다. 최 강사는 흥미 있는 사례를 위주로 설명하며 강의 분위기를 이어나갔다.
강복대 남원시 부시장은 “친절의 최고 목표점은 없는 것 같다”며 “직원들 각자의 눈으로 친절의 높이를 스스로 판단하지 말고 민원인의 눈으로 바라봐 주기를 바란다”고 말했다.