서비스대상은 전국 500개 고속도로 휴게소를 대상으로 예선과 본선 경연을 통해 자율적 서비스 향상을 평가하는 대회로 알려졌다.
(주)이씨엠디가 운영하는 이곳은 고객서비스 시설을 대상으로 지역문화 홍보효과 및 고객만족도에 우수사례로 선정된 것.
오수휴게소는 지난 4월 전국 휴게소 최초로 반려동물과 함께 식사하는 공간인 ‘펫펨 레스토랑’을 개장, 인기를 끌었다.
이를 통해 그동안 위생문제로 소외받은 반려인들에 이용 만족도를 크게 개선했고 방문객의 안전을 위한 팬스도 설치했다. 또 이용객 편의를 위해 펫펨레스토랑에 냉온풍기와 번호순번기, 반려동물 온수샤워장 등 편의시설도 개선해 고객감동을 끌어냈다.