이스타항공이 9일부터 13일까지 국제선 이용고객을 대상으로 온라인 고객 만족도 설문 조사 이벤트를 실시한다. 이스타항공은 조사를 통해 회원들의 항공여행 수요와 패턴을 파악하고, 서비스 품질을 진단한다는 계획이다. 설문 참가는 이스타항공 홈페이지와 모바일 웹과 앱 이벤트 페이지에서 회원가입 후 참여할 수 있다. 이스타항공은 참여 고객에게 국제선 왕복항공권, 국내선 왕복항공권 등을 추첨을 통해 제공한다.
이스타항공 관계자는 “고객들의 항공이용패턴을 분석하고 의견을 수렴해 회사 정책에 반영할 예정”이라며 “향후에도 지속적으로 고객 의견을 반영하기 위해 다양한 행사를 진행할 것”이라고 말했다.