익산시청에 사회적 배려대상자를 위한 ‘도움벨방’이 전격 설치됐다.
종합민원과 입구와 민원실 등 2곳에 시설돼 본격 운영에 들어간 도움벨방은 어르신·장애인·임산부 등 도움이 필요한 민원인이 벨을 누르면 담당 공무원이 찾아가 민원을 안내하고 처리하는 등 원스톱 행정서비스를 제공하게 된다.
특히 이번 도움벨방은 공모사업 선정을 통한 특별교부세를 교부 받아 설치됨으로써 의미를 더 해주고 있다.
최기현 종합민원과장은 “도움벨방이 민원실 방문에 어려움을 겪었던 분들의 불편을 해소하는데 도움이 됐으면 한다”며“앞으로도 맞춤형 친절행정 서비스 제공에 최선을 다 하겠다”고 말했다.