창간76주년, 전북대표 언론 since 1950

비씨(BC)카드의 전산센터 정전으로 전국은 물론 전북지역 곳곳에서도 신용, 체크카드 결제에 일시적인 장애가 발생해 혼란을 겪는 일이 발생했다.

비씨카드는 지난 14일 오후 6시 15분부터 밤 9시 35분까지 비씨카드 거래승인 장애 및 지연 사태가 발생했다고 15일 밝혔다. 

현재 비씨카드에서는 복구 작업이 완료돼 신용, 체크 등 모든 비씨카드 사용이 가능한 상황인 것으로 확인됐다.

카드 이용자들은 “저녁 시간대 식당에서 결제를 하는데 먹통이 돼 다른 카드를 찾거나 현금으로 결제할 수밖에 없어 불편이 이만저만 아니었다”고 불만을 토로했다. 

특히 이용자들은 3시간 넘게 카드 결제에 어려움을 겪고 있는 와중에 사측이 사전 공지나 사후 공지조차 제대로 되지 않았다는 문제점을 제기했다.

비씨카드 관계자는 “고객들에게 카드 거래승인 장애 및 지연 등으로 불편을 끼쳐 진심으로 사과를 드린다”며 “사태 원인을 철저히 파악해 재발 방지에 만전을 기하겠다”고 밝혔다.