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코로나19 사태로 인해 재택근무를 한 직장인이 10명중 6명 정도에 이르는 것으로 조사됐다. 잡코리아와 알바몬이 함께 직장인 885명을 대상으로 ‘코로나19 사태로 인한 재택근무 현황’에 대해 설문조사를 진행한 결과, 이번 조사에 참여한 직장인 10명중 6명에 이르는 62.3%가 ‘코로나19 사태로 인해 재택근무를 해봤다’고 답했다.

근무하는 기업별로는 대기업 직장인 중에는 73.2%가, 중견기업 직장인 중에는 68.6%, 중소기업 직장인 중에는 57.6%가 ‘재택근무를 해봤다’고 답해, 근무하는 기업규모가 클수록 재택근무 경험자 비율이 높았다.

재택근무를 경험한 직장인들의 재택근무 만족도는 매우 높았다. 조사결과 ‘매우 만족했다’는 직장인이 22.0%로 5명중 1명 정도로 조사됐고, ‘대체로 만족했다(45.7%)’는 응답자까지 총 67.7%가 ‘재택근무에 만족했다’고 답했다. 반면 보통(24.9%)이나 불만족(7.4%) 했다는 답변은 상대적으로 적었다. 또 재택근무 경험자 중 71.3%는 ‘코로나19 종식 후에도 계속 재택근무로 일할 수 있다면 그렇게 할 것’이라고 답해, 재택근무의 근무형태에 대한 높은 만족도를 드러냈다.

재택근무 경험자들이 뽑은 재택근무 최고의 장점은 ‘출퇴근에 소비되는 시간과 비용, 체력소모를 줄일 수 있다는 것’으로 복수선택 응답률 82.9%로 가장 높았다. 이어 ‘대중교통 등에서 타인과의 접촉이 줄어 전염병에 대한 불안감이 줄었다’는 점을 꼽은 직장인도 61.9%로 과반수이상으로 많았다. 이 외에는 △혼자 있는 것 자체로 업무능률이 높아졌다(30.3%) △회의나 전화가 줄어 업무집중도가 높아졌다(22.5%) △일과 가정의 조화를 실감했다(16.2%) 순으로 장점을 꼽았다.

반면 재택근무 경험자들이 뽑은 재택근무 최악의 단점 1위는 ‘돌발상황에 대한 신속한 대처가 어려웠다’는 점으로 복수선택 응답률 55.0%로 가장 높았다. 이어 ‘부서원들의 논의가 필요한 일에 대한 회의 운영이 불편했다(41.6%)’는 답변이 다음으로 높았다. 이외에는 △메일/메신저 등 텍스트 기반 소통으로 인해 커뮤니케이션이 원활하지 않았다(36.1%) △회사에 출근해서 일할 때보다 업무에 대한 부담이 더 높아졌다(22.5%) △회사에 대한 소속감이 떨어졌다(16.5%) 순으로 단점이라는 답변이 있었다. 이외에 기타 답변으로 회사에서 동료들과 함께 일할 때보다 일하는 재미가 없었다는 답변도 있었다.