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진안 성수면 전 직원 담당민원 실명제 실시

진안군 성수면(면장 이해석)이 주민 편의를 위한 사소한 변화를 꾀해 박수를 받고 있다. 최근 성수면은 면장이나 부면장 등 직위가 있는 공무원들에게만 부착했던 명패를 일반 직원들까지 확대했다. 명패는 주민들이 담당자를 쉽게 분별, 확인하고 민원을 신속 정확하게 해결하는 것을 돕자는 취지로 부착됐다. 명패엔 담당자 이름과 주요 업무가 기입됐다.

직원들은 “명패 부착으로 소속감과 자긍심을 느낀다”며 “더욱 친절하고 책임 있는 행정서비스를 제공할 것”이라고 다짐하고 있다.

이해석 면장은 “면사무소를 방문하는 주민들이 담당직원을 잘 찾지 못하는 상황을 보면서 명패 제작의 필요성을 느꼈다”며 “작고 사소한 것에서부터 변화를 이뤄 주민 불편 해소에 앞장서겠다”고 밝혔다.

한 주민은 “어떤 직원이 무슨 업무를 맡고 있는지 쉽게 알 수 있어 아주 좋고, 세심한 배려에 박수를 보낸다”고 말했다.

국승호
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