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정읍소방서(서장 제태환)는 지난 30일 현장에서 환자를 직접 만나는 구급대원을 대상으로 친절 강화 교육을 실시하고 구급수혜자에 대한 맞춤형 서비스 실천을 다짐했다.

이날 교육은 전주병원 기획조정실의 배윤영주임(CS교육전문강사)이 강사로 초빙되어 △구급수혜자 만족에 대한 이해및 생각 차이에 대한 이해 △좋은 첫인상을 통한 수혜자만족 실천 △공감을 통한 감성커뮤니케이션등을 교육했다.

교육에 참가한 이동진 구급대원은 “현장에서 만나는 수혜자들의 말 뿐만 아니라, 마음의 소리를 듣는데 귀 기울여야 한다는것을 느꼈다”며 “구급수혜자에게 적극적인 서비스를 하겠다”고 말했다.