사회복지공무원 근무환경 개선

도내 시·군마다 업무조정·CCTV·녹음전화기 등 설치

잇단 자살사건으로 불거진 사회복지공무원의 열악한 근무환경 개선을 위해 전북지역 자치단체들이 적극 나서고 있다. 업무분장을 통한 업무경감이 이뤄지고 있고, 민원인들의 폭언과 협박으로부터 사회복지공무원을 보호하기 위한 장치가 속속 마련되고 있다.

전북도는 14개 시·군의 사회복지공무원 근무여건 개선 사항을 점검한 결과, 타 부서 업무를 맡아왔던 82명 중 25명(24.3%)의 업무가 경감됐다고 21일 밝혔다.

업무분장은 보건복지부 주관업무가 아니지만 저소득층과 관련된 업무라는 이유로 사회복지공무원에게 맡겨졌던 쓰레기봉투 배부, 주택개량사업 등이다. 도는 이번 업무경감을 시작으로 자치단체들이 지속적으로 업무분장을 추진할 계획이라고 설명했다.

이와 함께 안전한 상담창구를 만들기 위해 87곳 주민자치센터에 CCTV가 설치됐고, 262곳에 녹음이 가능한 전화기 등 녹음장비가 보급됐다. 또 68곳에 일선 경찰 지구대와 연결된 비상벨이 설치됐다. 또 정읍시 등 7개 시·군은 추경예산 확보를 통해 장비설치를 추진할 계획이다.

아울러 그동안 사회복지공무원만 접근이 가능해 과중한 업무부담의 원인이 됐던 사회복지통합관리망인 '행복e음'의 접속권한이 대폭 확대됐다. 사회복지공무원 이외에 관련 업무를 맡고 있는 일반직 공무원 334명에게 새롭게 권한이 부여됐다.

인원충원 계획도 확대됐다. 전북지역 14개 시·군은 당초 내년도에 33명의 사회복지공무원을 신규로 선발할 예정이었으나 16명을 추가해 모두 49명을 뽑을 예정이다.

전북도 관계자는 "지난 4월 행정부지사 주재 시·군 부단체장 회의 이후 근무여건 개선을 위한 방안이 적극 추진되고 있다"며 "도에서는 지속적인 점검을 통해 실질적인 업무개선이 이뤄지도록 노력하겠다"고 말했다.