군청 및 6개 읍·면 민원실에서
무주군이 군청과 6개 읍·면 주민자치센터 민원실에서 철도승차권 예매 서비스를 시행하면서 주민호응을 얻고 있다.
민원실 창구에서 철도승차권 구입의사를 밝히면 담당 직원들이 인터넷(코레일)을 통해 민원인이 원하는 날짜, 시간의 열차표를 예약·발권해 준다.
주민 김 모씨(72·무주읍)는 “기동력이 없으니까 예약하겠다고 역에 일부러 나갈 수도 없고 당일 가서 끊자니 표가 없을까봐 불안하고 그동안 참 불편했는데 다해준다니 좋다”며 “부산 딸네 갈 때 꼭 이용해봐야겠다”고 전했다.
무주군청 민원봉사과에서는 지난 7일 읍·면 민원실 담당 공무원을 대상으로 관련 교육을 실시했으며 서비스 홍보와 정착을 위해 읍·면 전광판과 이장회의 등을 통해 지속적으로 알려 나갈 방침이다.
군 민원봉사과 서숙경 주무관은 “추석을 앞두고 조금씩 알려지기 시작하면서 주민들의 문의도 많아지고 있다”며 “65세 이상 노인 인구가 32%를 차지하는 우리 군 특성에 맞는 맞춤형 서비스라는 자부심으로 더 많은 분들이 더 큰 만족을 느끼실 수 있도록 하는데 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
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