전주시, 전국 첫 '친절체조' 동영상 제작

공무원들 민원인 응대 요령 / 국악장단에 맞춰 율동 구성

▲ 전주시가 국악 장단에 맞춰 간단하게 따라 할 수 있는‘친절 체조’를 동영상으로 제작, 9일 직원들에게 보급했다.

전주시가 전국에서 처음으로 공무원들의 민원인 응대 요령을 체조율동으로 구성한 ‘친절체조’를 개발해 눈길을 끌고 있다.

전주시는 시민들에 대한 친절마인드 함양과 신바람 나는 직장분위기 조성을 위해 ‘전주시 친절(CS)체조 동영상’을 자체 제작하고, 올해부터 전 직원이 참여하는 친절체조를 실시한다고 9일 밝혔다.

친절체조는 민원인 응대 과정을 국악장단에 맞춰 누구나 쉽게 따라할 수 있는 동작으로 구성돼 있다. 준비(목, 팔 운동) 운동을 시작으로 미소(골반균형운동)-환영(상완(팔) 운동)-인사(등과 배 운동)- 안내(대퇴(허벅지) 운동)-감사(몸통운동)-환송(온몸운동) 순으로 진행된다.

시는 지난해 9월부터 안무개발과 배경음악 창작, 직원모델 선정, 촬영·편집 등을 거쳐 지난 연말에 친절체조를 최종 완성시켰다. 직원들은 친절체조 동영상이 배부돼 각 부서에 비치된 TV 및 개인 PC 화면을 통해 언제든지 볼 수 있으며, 매일 아침 업무시작 10분전 친절체조를 따라하고 있다.

전주시 박선이 자치행정과장은 “친절체조는 배경음악부터 안무까지 순수 창작물이고 특히, 친절체조 모델은 임용이 1~2년 정도되는 신규 공무원이 직접 참여해 그 의미가 남다르다”면서 “서비스 마인드와 체조 율동이 결합된 새로운 친절운동의 시도라고 할 수 있는 친절체조에 전 직원들이 적극적으로 동참해 달라”고 당부했다.

시는 친절체조를 통해 활기찬 직장 분위기와 직원들의 건강, 고객만족 서비스 제고 등 일석삼조의 효과를 거둘 수 있을 것으로 기대하고 있다.