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"술술 들어간다" 전주 전통시장 축제로 활기 찾았다

전주의 전통시장인 전주 서부시장·신중앙시장이 지난 주말 중소벤처기업부의 '황금녘 동행축제' 행사 등의 일환으로 많은 방문객이 모일 수 있는 주류 축제를 개최했다. 지난 1∼2일 두 시장 모두 밤늦게까지 방문객으로 인산인해를 이루며 오랜만에 활기를 되찾은 모습이었다. 전주 서부시장은 '더 좋은밤애 문화가맥축제'를, 전주 신중앙시장은 '버드나무 풍류 넘치는 한사발 막걸리 축제'를 진행했다. 먹거리뿐만 아니라 체험 프로그램, 국악공연 등 다양한 즐길 거리까지 마련해 온 동네를 떠들썩하게 만들었다. 지난 2일 오후 7시께 찾은 전주 서부시장. 시장 거리는 안주를 파는 상인과 안주를 사는 방문객으로 북적였다. 전통시장의 고질적인 문제인 위생, 바가지 상흔 등의 문제도 없어 보였다. 안주는 마른안주·닭발·닭똥집·묵사발·해물파전 등 1만 원부터 골뱅이무침 1만 5000원, 삼겹살두루치기(중 기준)·통닭 2만 원 등 다양한 가격대의 안주를 마련해 가격 부담을 줄였다. 방문객은 운영 부스에서 교환한 티켓을 활용해 주류·안주를 사 가느라 바쁜 모습이었다. 곳곳에 마련된 간이의자·테이블부터 특설무대 앞편에 넓은 공간까지 모두 만석이었다. 같은 날 오후 8시께 찾은 전주 신중앙시장 상황도 별반 다르지 않았다. 이미 안주 판매장 중 일부는 재료 소진으로 문이 닫혀 있었다. 많은 인파가 몰리면서 노점상부터 기존 먹거리 판매 영업장까지 문 닫지 않고 늦게까지 장사를 이어가기도 했다. 신중앙시장은 '엽전' 교환을 진행해야 주류·안주를 구입할 수 있는 방식이었다. 전주 신중앙시장은 막걸리 축제에 걸맞게 축제 현장에서 옛날 감성을 느낄 수 있는 요소를 가미했다. 한쪽에는 전북에서 생산되는 맛 좋은 전통주 선물세트 판매장을 마련했다. 단순히 축제에서 주류만 즐기는 것이 아닌 방문객 등이 돌아가는 길에도 전북의 막걸리·모주·동동주 등을 사 갈 수 있도록 공간을 조성해 홍보·소비 효과를 톡톡히 누린 것. 안태용 전북지방중소벤처기업청장은 "이번 행사를 통해 두 시장 모두 전주의 중심 전통시장으로 도약할 수 있는 계기가 되길 바란다"고 말했다. 한편 3일 소상공인시장진흥공단이 발표한 '2023 소상공인시장 경기동향조사(2023년 8월 체감·9월 전망)'에 따르면 전북 8월 소상공인·전통시장 경기체감지수는 각각 전월 대비 9.8p 상승한 68.4, 15.0p 상승한 45.8로 집계됐다. 전북 9월 소상공인·전통시장 경기전망지수는 각각 전월 대비 11.5p 상승한 98.4, 47.5p 상승한 108.3으로 나타났다. 추석, 선선한 날씨, 지역축제 정상 개최 등의 이유로 더욱더 활성화될 것이라는 전망이 나온다.

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  • 박현우
  • 2023.09.03 18:03

"지역경제 '기' 살리자" 9월 말까지 황금녘 동행축제 진행

추석을 앞두고 지역경제를 살리기 위한 '황금녘 동행축제'가 열린다. 9월 한 달 동안 동행축제를 통해 중소기업·소상공인에게 기를 불어넣겠다는 목표다. 중소벤처기업부 전북지방중소벤처기업청(청장 안태용, 이하 전북중기청)이 오는 9월 27일까지 한 달여간 온·오프라인에서 국내 최대 규모의 소비 촉진 행사 '황금녘 동행축제'를 연다. 전국 곳곳에서 전국이 들썩일 수 있는 다양한 할인 행사와 축제 등을 준비하고 있다. 전북에서도 다양한 행사를 준비하고 있다. 축제의 문은 9월 1일부터 이틀간 열리는 '한 사발 막걸리 축제'(전주 신중앙시장)가 연다. 9월 15일부터 16일까지는 전북도청 서편광장에서 전라북도 농어촌종합지원센터가 주관해 도내 우수 소상공인 제품을 저렴한 가격에 구입할 수 있는 '전라북도 생생마을 한가위 큰 장터'를 개최한다. 9월 22일부터 24일까지는 '싱싱장터 산나물축제'(진안 고원시장)가, 9월 11일부터 30일까지는 특성화 시장(전주 신중앙시장, 익산 구시장, 무주 반딧불시장, 진안 고원시장)과 상권활성화지역(군산, 부안, 익산, 정읍) 등에서 점포 할인행사, 경품·체험 프로그램, 문화공연 등을 진행할 예정이다. 오프라인뿐만 아니라 온라인을 통해서도 다양한 우수 소상공인 제품을 만날 수 있는 장이 마련된다. 디지털 커머스 전문기관인 '소담스퀘어 전주'의 라이브 커머스(실시간 소통 판매)를 통해 과일·떡선물세트, 각종 밀키트 등을 판매한다. 또 전북도에서 운영하는 쇼핑몰인 전북 생생장터에서는 도내 기업 140여 개 사가 참여하는 동행축제 기획전 상품에 대해 25% 할인 쿠폰을 지급하는 등 동행축제 맞이 할인 프로모션을 진행한다. 안태용 청장은 "9월 '황금녘 동행축제'를 계기로 지역 중소기업·소상공인은 물론 지역경제 전체가 활력을 되찾기를 바란다"면서 "도내에서 진행되는 각종 행사에 참여하고 우수 소상공인 제품을 구매하는 등 작은 실천으로 힘 모아 지역경제 기 살리기에 많은 사람이 동참했으면 한다"고 말했다. 앞서 동행축제는 지난 2020년에 시작된 것으로 매년 두 차례씩 개최됐다. 올해는 경기침체 상황 등을 고려해 5·9·12월 총 3회에 걸쳐 진행된다.

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  • 박현우
  • 2023.08.29 17:31

매년 인터넷 쇼핑몰 증가...쇼핑몰 운영·피해 대처는 '부족'

도내 인터넷 쇼핑몰 사업자가 매년 증가하고 있다. 증가세와 달리 쇼핑몰이 갖춰야 할 운영·피해 대처 역량은 부족한 것으로 알려져 쇼핑몰 자체 역량 강화가 필요하다는 지적이 나온다. 28일 한국여성소비자연합 전북소비자정보센터(소장 김보금)가 국세청 홈택스 통계 등을 분석한 결과 지난 4월 기준 도내 통신판매사업자는 2만 2376개 소로 확인됐다. 전년 대비 6.0%(1275개 소) 증가했으며, 이중 정상 영업 중인 사업자는 1만 9470개 소다. 이중 인터넷 쇼핑몰(사이버몰 접속 가능한 쇼핑몰)을 운영하는 사업자가 2955개 소인 것으로 집계됐지만, 절반 이상이 소비자 권리에 등을 돌리고 있다. 전자상거래법 제17조에 따르면 소비자는 재화 등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내 청약 철회가 가능하다. 하지만 도내 인터넷 쇼핑몰 중 절반(1687개 소·57.1%)은 소비자의 청약철회권을 인정하지 않고 있다. 또 전자상거래법 제24조에 따라 전자상거래·통신판매에서 소비자를 보호하기 위해 관련 사업자가 소비자 피해보상보험 계약 등을 체결해야 하지만 이 역시도 지켜지지 않고 있다. 2955개 소 중 458개 소(15.5%)만 구매 안전 서비스 정상 가입이 확인됐다. 272개 소(9.2%)는 구매 안전 서비스 표기가 돼 있지만 정상 가입 여부는 확인되지 않았다. 가입 여부가 표시되지 않은 미표시·미가입 쇼핑몰은 2225개 소(75.3%)로 나타났다. 김보금 소장은 "실태조사를 통해 전북지역 통신판매시장의 현황과 문제점을 진단하고 있다. 이러한 문제를 개선하기 위해 쇼핑몰 사업자를 대상으로 법정 의무교육 제도화를 추진할 예정이다"면서 "오는 9월에는 소비자 피해 발생 시 소비자의 손해 금액을 보전할 수 있는 제도 등 안전장치를 마련하기 위해 토론회를 개최할 계획이다"고 밝혔다.

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  • 박현우
  • 2023.08.28 18:07

벌써 선물세트 나왔다...유통업계, 사전 예약 '가동'

추석이 한달 여 앞으로 다가온 가운데 유통업계는 벌써 매장 내 선물세트 샘플을 진열하는 등 추석 마케팅에 분주하다. 올해 선물세트의 키워드는 실속, 가성비로 고물가·금리 등 경기침체 상황에 맞춰 선물세트를 준비했다. 16일 도내 유통업계에 따르면 올해는 초저가부터 프리미엄 상품까지 가격대가 폭넓은 선물세트가 준비됐다. 부담 없이 주고받을 수 있는 1∼2만 원대의 실속형부터 10만 원대의 품격을 더한 프리미엄 선물세트까지 다양하다. 대형마트 3사(이마트, 롯데마트, 홈플러스)는 소비자의 부담을 덜 수 있는 상품을 마련하고 오는 9월 18일까지 사전 예약 이벤트를 진행한다. 행사 카드로 선물세트 결제 시 최대 40%까지 할인해 주고 구매 금액대별로 최대 150만 원 상품권을 증정하는 행사를 준비했다. 문제는 이러한 유통업계의 노력에도 소비자의 부담은 여전하다는 것이다. 집중호우, 폭염 등 작황 부진에 따라 추석 물가에 비상이 걸린 데 이어 전년도에 비해서 선물세트 가격이 올라 만만치 않다. 매년 해 오던 선물세트를 안 할 수도 없는 상황이라는 게 소비자들의 입장이다. 적은 예산을 가지고 추석 장보기, 선물세트까지 준비해야 하는 것이 많아 고민이 깊다. 명절 때마다 선물세트를 준비한다는 정모(61·여) 씨는 "갑자기 물가가 올랐다는 이유로 그동안 해 오던 선물세트 준비를 하루아침에 안 할 수 없지 않나. 농수산물 가격까지 많이 올라서 추석 장보기도 부담스러운데 선물세트까지 사야 하니 답답하다"면서 "그나마 사전 예약을 하면 조금이라도 저렴하게 구입할 수 있다고 하니 미리 준비해야 할 것 같다"고 토로했다. 도내 유통업계 역시 선물세트 구입 시 사전 예약 행사를 활용할 것을 권장했다. 정식 구매 기간에도 카드 할인 등은 진행될 전망이지만 사전 예약 시 많은 혜택을 받을 수 있기 때문. 도내 유통업계 관계자는 "아직은 8월이다 보니 선물세트를 준비하기에는 조금 이른 감이 있다. 사전 예약과 더불어 할인 행사를 진행하고 있어 소비자들이 관심을 보이고는 있지만, 바로 구매로 이어지는 것 같진 않다"면서 "하지만 만약 선물세트를 구입할 계획이 있다면 사전 예약을 통해 저렴하게 사는 방안을 추천한다"고 조언했다.

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  • 박현우
  • 2023.08.16 17:09

택배 있는 '택배 없는 날'...일부는 14일도 배송 업무

'택배 없는 날'이 사흘 앞으로 다가온 가운데 이른바 '징검다리 휴일'에 걸려 주요 택배사의 배송이 13일부터 사흘간 중단된다. 일부 택배사와 우체국 소속 집배원의 배송은 평소대로 이뤄진다. '택배 없는 날'은 일부 업체를 제외한 전국의 택배 종사자가 하루 쉬는 날이다. 고용노동부와 택배업계는 지난 2020년 '택배 종사자의 휴식 보장을 위한 공동선언'을 발표하고 매년 8월 14일을 자체 휴일로 정했다. 10일 택배업계에 따르면 주요 택배사인 CJ대한통운, 한진, 롯데글로벌로지스 등은 일요일인 13일부터 광복절 공휴일인 15일까지 배송 업무를 하지 않는다. 택배사가 아닌 자체 배송망을 이용하는 GS25, CU편의점의 '반값 택배', 쿠팡의 로켓 배송, SSG닷컴의 쓱 배송, 마켓컬리의 샛별배송 등은 휴무 없이 배송된다. 우체국 소속 집배원의 배송 업무도 정상 운영된다. 집배원은 과학정보통신부 우정직 공무원에 해당돼 '관공서의 휴일에 관한 규정'에 따라 휴무일이 정해지기 때문에 '택배 없는 날'을 누리기 어려운 형편이다. 우체국 소속 집배원이 아닌 우체국의 배송 업무를 위탁받아 처리하는 '위탁 택배원'만 쉴 뿐, 집배원은 쉴 수 없다는 의미다. '위탁 택배원'의 경우 계약 조건 중 휴무 규정에 따라 13일부터 16일까지 총 나흘간 쉬는 것으로 확인됐다. 우체국 소속 집배원 일부는 '업무 가중'을 우려했다. 한 집배원은 전북일보와의 통화에서 "월요일은 원래 물량이 많지 않다 보니 무리는 없다. 공무원 신분이다 보니 '택배 없는 날'에 못 쉬는 것은 큰 부담이 아니다"면서 "하지만 '위탁 택배원'이 16일까지 휴무에 들어가다 보니 16일은 택배, 등기, 우편 배달을 해야 해 부담이 크다"고 토로했다. 전북지방우정청 관계자는 "일요일과 광복절에 배송 업무가 이뤄질 수 없어 택배 접수를 자제했다. 긴 휴무에 신선식품이 변질될 우려가 있어 이 역시도 접수를 제한했다"고 말했다. '업무 가중' 우려에 대해서는 "본부 측에서 계속 확인하고 있지만 물량이 많이 모이진 않을 것으로 전망된다. 접수 제한에 자제 요청, 긴 휴무까지 껴 있어 17일 물량은 많을 것으로 보이지만, 16일은 많지 않을 듯하다. 집배원의 '업무 가중', '업무 부담'이 클 것으로 보이진 않는다"고 답변했다. 문제는 태풍 '카눈'의 영향이다. '택배 없는 날'에 앞서 태풍이 한반도를 관통할 것으로 예보되면서 쿠팡, SSG닷컴, 과학기술정보통신부 우정사업본부 등 우편물 배송이 지연될 수 있다고 전망했다. 유통업계 역시 태풍 영향에 '택배 없는 날'까지 겹쳐 최대 일주일까지도 늦어질 것으로 보고 있다.

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  • 박현우
  • 2023.08.10 18:19

"뜻밖의 행사에 수산시장 들썩?"...나흘간 손님 줄섰다

전국 수산물 시장이 간만에 들썩였다. 해양수산부가 명절에만 진행하던 '온누리상품권 환급 행사'를 여름 휴가철에 추가로 진행하면서 손님이 붐볐다. 일본 후쿠시마 원전 오염수 방류 시기가 코앞으로 다가와 행사의 효과를 기대하지 않았지만, 환급을 위해 나흘간 손님들이 줄을 서는 등 뜻밖의 특수를 맞았다. 해양수산부는 지난 3일부터 6일까지 나흘간 '여름 휴가철 온누리상품권 환급 행사'를 개최했다. 3만 4000원 이상 구매 시 온누리상품권 1만 원을, 6만 7000원 이상 구매 시 2만 원을 환급해 주는 행사다. 전북에서는 유일하게 군산에 위치한 군산수산물종합센터만 선정됐다. 낮 최고 기온이 34도에 달하는 5일 오후 3시께 찾은 군산수산물종합센터. 최근 오염수 방류 논란에 손님들의 발길이 뚝 끊겼던 모습이 기억나지 않을 정도로 건물 안팎으로 손님들이 밀렸다. 이전 여름 휴가철과 비교하면 턱 없이 부족한 손님 수지만, 상인들의 얼굴에는 웃음꽃이 폈다. 군산수산물종합센터에서 건어물을 파는 상인 한모(68) 씨의 얼굴에도 웃음이 가득했다. 한 씨는 "사실 오염수 방류 논란 나오고 나서 정말 손님이 하나도 없었다. 행사 때문이지만 손님들이 몰리는 것 보니 기분이 좋다"면서 "자주 환급 행사를 진행하기는 어렵겠지만, 가끔이라도 했으면 하는 바람이다"고 말했다. 이렇듯 나흘밖에 안 되는 짧은 기간이지만 손님이 몰려 기쁘다는 게 상인들의 전언이다. 손님들은 수산물 구입 후 온누리상품권 현금 영수증을 받고 환급을 위해 사무실을 찾았다. 움직이지 않고 가만히 서 있기만 해도 땀이 흐르는 무더위에도 손님들은 양손 가득 짐을 들고 현금 영수증까지 손에 꼭 쥐고 줄을 섰다. 행사에는 관계자 7명이 투입돼 6명은 환급 업무를, 1명은 안내·정리 업무를 도맡았지만, 끊임없이 밀려오는 손님들에 숨 돌릴 틈 없이 환급이 진행됐다. 손님 박모 씨는 "사실 온누리상품권은 처음 써 봤다. 행사한다고 해서 써 봤다. 안 그래도 돈 많이 드는 휴가철에 이렇게 다시 돌려 주는 행사를 하니 당연히 좋지 않겠나"며 다시 온누리상품권을 돌려 받아 기쁘다고 밝혔다. 하지만 일부 상인은 다시 손님이 줄어들 걱정에 막막하다. 행사 기간만 잘 되는 것뿐, 얼마 지나지 않아 수산물 소비가 다시 위축될 것이라고 전망했다. 익명을 요청한 한 상인은 "행사 기간 손님이 꽤 몰렸다. 3∼4일은 평일이라서 많지는 않았는데 주말(5∼6일)은 많았다. 여름 휴가철까지 맞물리다 보니 손님이 밀렸던 것 같다. 문제는 언제까지 손님이 몰릴지 모르겠다. 다시 줄어들 텐데"라며 경영난을 토로했다.

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  • 박현우
  • 2023.08.06 16:41

지역 만나니까 '대박' 났다...전북도 로코노미 인기 솔솔

전국적으로 일명 '로코노미' 열풍이 거세다. 지역뿐만 아니라 지역의 특산물까지 주목받을 수 있어서 인기다. 도내에서도 유통업계부터 식품·숙박업계까지 '로코노미'에 러브콜을 보내고 있다. 로코노미는 지역을 뜻하는 '로컬(Local)', 경제를 뜻하는 '이코노미(Economy)'를 합친 신조어다. 지역 고유의 희소성과 특색을 담은 이색적이고 특별한 상품, 콘텐츠 등을 의미한다. 코로나19 확산으로 생활 반경이 좁아짐에 따라 국내, 지역, 동네에 대한 관심이 커지면서 '로코노미' 현상도 사랑을 받고 있다. 시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터에 따르면 10명 중 8명이 로코노미 식품을 구매해 본 적이 있다고 응답했다. 대중 소비자들 역시 로코노미 식품은 구매하는 것만으로도 지역에 대한 관심을 높이고 생산자에게 도움을 줄 수 있다고 평가하는 것으로 나타났다. 전북에서는 대표적으로 △익산농협 생크림 찹쌀떡 △수제맥주 '진저 063' △전주 한옥 감성의 숙소 △전주 비빔밥 등이 있다. 이중에서도 큰 인기를 끈 익산농협 생크림 찹쌀떡은 익산농협 조합원이 생산한 쌀과 쑥, 흑미, 팥 등을 사용해 화제를 모았다. '익산'이라는 지역을 알리면서도 맛 좋은 생크림 찹쌀떡을 연구·개발해 이른바 '오픈런'까지 일어나기도 했다. 익산농협은 국산 농산물 소비를 위해 젊은 층을 타깃으로 최신 트렌드에 맞춰 생크림, 흑임자, 초코, 녹차, 딸기, 고구마 등 다양한 맛을 개발했다. 또 지난 3월 오비맥주가 공개한 지역 특산물 시리즈 역시 관심이 뜨거웠다. 오비맥주는 한국 1세대 수제맥주 브랜드 '핸드앤몰트'와 손잡고 지역 특산물 시리즈를 선보였다. 첫 번째 시리즌 완주군 봉동읍으로, 봉동에서 난 생강을 담은 수제맥주 '진저 063'을 출시했다. 제품명에 전북 지역 번호인 063을 더해 지역의 가치를 더했다. 한정 수량으로만 생산했지만, 3주 내 조기 완판될 정도로 인기였다. 업계 관계자는 ''지역 특색이 담을 '로코노미' 식품이 최근 소비자들의 높아진 관심을 바탕으로 로코노미 식품의 종류까지 더욱 다양해지고 있다. 또 특히 (로코노미 주 소비층인) 저연령층이 다른 세대보다 상대적으로 새로운 상품에 대한 욕구가 크고 소비 패턴이 다양하다"며 "로코노미 식품의 인기가 지속되기 위해서는 다양한 식품 개발과 유통채널 확보 등의 방안 마련이 중요해질 것으로 예상된다"고 말했다.

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  • 박현우
  • 2023.07.30 15:44

정 많은 기사식당까지 '흔들'..."가격 인상, 쉽지 않아"

저렴한 가격, 푸짐한 양에 맛까지 보장된 '기사식당'이 역대급 고물가에 고민이 깊다. 지난해 말부터 이어진 고물가 상황이 진정되는가 싶더니 최근 집중호우에 따라 농가 피해가 극심해져 다시 물가가 들썩이기 시작해 휘청이고 있다. 현재 기사식당은 재룟값부터 인건비, 공과금까지 모두 오른 상황이라 메뉴 가격을 올리지 않고 영업을 유지하기에는 어려움이 많은 상황. 하지만 '가격이 저렴하다'는 사람들의 인식과 노동자·서민이 주로 찾기 때문에 하루아침에 가격을 올릴 수 없다는게 기사식당 대표들의 입장이다. 25일 오전 10시께 찾은 완주의 한 기사식당. 식당 주인 정화우(61·여) 씨는 아침이라기엔 늦고, 점심이라기엔 이른 시간이지만 이미 손님맞이에 한창이었다. 거기에 점심 손님까지 맞이해야 해 식사 준비에 분주했다. 정 씨 역시 눈에 띄게 오른 재룟값에 한숨부터 내쉬었다. 정 씨는 "24일 기준 상추 한 박스(4kg)에 9만 5000원이라는데 말이 되나 싶다. 얼마 전 11만 원이었던 것 감안하면 좀 저렴해졌지만 부담이 크다. 그렇다고 반찬을 줄일 수도 없고, 상추를 안 줄 수도 없고 눈 찔끔 감고 장사한다"고 하소연했다. 당장 메뉴 가격을 인상하는 게 쉽지만은 않다. 그는 "손님들이나 나나 다 똑같이 어려운 상황에 살고 있는데 어떻게 메뉴 가격 올리고 반찬을 줄이겠나. 그냥 이렇게 어려운 상황에 먹고살 수 있는 일이라도 할 수 있는 것에 다행이라고 생각하려고 한다"고 말했다. 다른 기사식당들 역시 비슷한 상황이었다. 또 다른 기사식당은 고물가에 따른 경영난을 버티지 못하고 메뉴 가격을 인상했다. 올린 가격은 겨우 8000원, 7000원이었던 메뉴 전체 가격을 1000원씩 올렸다. 해당 기사식당 주인은 "올해 3월에 미루고 미루다 다 1000원씩 올렸다. 손님들은 재룟값 오른 것 생각 안 하고 지금도 비싸다고 말한다"면서 "심지어 손님들이 기사식당이니까 '리필 해도 괜찮겠지', '당연히 저렴해야지' 생각하시니까 더 안 드릴 수도 없는 노릇이다"고 토로했다. 이러한 상황에 메뉴 가격을 인상했지만, 기사식당 주인들은 생각하지 못한 손님들의 "너무 비싸다", "왜 가격을 올렸냐"는 반응에 진땀을 흘리고 있다. 가격 인상에 대해 부정적인 반응과 긍정적인 반응이 공존했다. 화물차를 운전하는 박모(60대·남) 씨는 "원래 기사식당이 다른 식당에 비해 저렴한 편이었다. 이전보다 재룟값, 전기·수도세 다 올랐는데 기사식당이라고 별수 있겠나. 상황이 그러니까 올릴 수밖에 없었으리라고 생각한다"고 전했다. 한편 6월 기준 전북지역 외식비(1인분)는 김밥 2960원, 자장면 6300원, 칼국수 8300원, 냉면 9200원, 삼겹살 1만 5592원, 삼계탕 1만 6300원, 비빔밥 1만 690원, 김치찌개 백반 8600원이다.

  • 서비스·쇼핑
  • 박현우
  • 2023.07.25 17:46

'소비기한 표시제' 시행 7개월 째인데...소비자 "잘 몰라요"

식품 소비기한 표시제가 시행된 지 반 년이 넘었지만 소비기한 표시제에 대해 모르는 소비자가 상당수인 데다 계도 기간 1년이 부여되면서 현재 유통·소비기한 표시 제품이 혼재돼 있는 탓에 소비자들의 혼란이 가중되고 있다. 올해 1월 1일부터 시행된 식품 소비기한 표시제는 식품의 판매 허용 기한인 영업자 중심의 '유통기한' 표시제에서 보관 방법 준수 시 안전하게 섭취 가능한 기한을 알려 주는 소비자 중심의 '소비기한' 표시제로 변경됐다. 식품 폐기물 감소로 인한 식량 안보, 탄소 중립 등을 고려해 소비자들에게 안전하게 식품 섭취가 가능한 정보를 명확히 제공하고자 도입한 제도다. 문제는 소비자 입장에서 유통기한 표시제보다 편리한 제도지만 알고 있는 소비자가 많지 않다는 것이다. 식품의약품안전처, 지자체 등이 나서서 소비자들에게 소비기한 표시제를 홍보하고 있지만 역부족이다. 소비자 대부분이 지난 1985년에 도입돼 38년 동안 시행된 유통기한 표시제에 더 익숙하기 때문이다. 18일 한국여성소비자연합 전북소비자정보센터에 따르면 지난 5월 도민(전주, 익산, 군산) 503명을 대상으로 '식품 소비기한 표시제 소비자 인식조사'를 실시한 결과 응답자 45.7%(230명)가 소비기한 표시제를 들어 봤지만 잘 모른다고 응답했다. 소비기한 표시제를 전혀 모른다고 응답한 소비자도 15.3%(77명)로 적지 않은 것으로 나타났다. 전주 소재 식품 판매처 24개소의 상품 8716개 모니터링 결과 유통기한으로 표기된 상품은 4662개(53.5%)로, 소비기한으로 표기된 상품(4054개·46.5%)보다 600여 개 많았다. 이러한 상황에 전북소비자정보센터(소장 김보금)는 18일 소비기한 표시제 6개월이 지난 시점에서 관련 제도가 안정적으로 정착되고 소비자의 안전권과 알 권리를 보장하기 위해 '소비기한 표시제 시행에 따른 정책제안 토론회'를 개최했다. 소비기한 표시제에 대해 다각적으로 짚어보고 관련 제도가 시장에 안정적으로 정착될 수 있도록 식품·유통업계 관계자, 소비자 대표가 참석해 '소비기한과 유통기한을 대하는 자세', '유통업체 현장에서 소비기한 표시제 운영에 대한 의견' 등을 발표하고 논의했다. 이날 토론회에서 소비자를 마주하는 최일선에 있는 최대현 이마트 에코시티점 부점장은 "고객·사원 게시판 내 소비기한 표시제를 홍보하고 방송을 통해서도 소비자 대상으로 표시제를 홍보하고 있다"면서 "하지만 실제 저희 유통사의 체감으로는 단순히 이름만 바뀐 것으로 보여 소비기한의 궁극적인 목표인 탄소 중립(음식물쓰레기) 감소 등에 영향력이 있을까? 입장이다"고 밝혔다.

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  • 박현우
  • 2023.07.18 18:04

"장사 더 안 되겠네" 전통시장, 장마·무더위에 휘청

불경기에 전통시장을 찾는 소비자의 발길이 줄어든 데 이어 지난 13일부터 이어진 물 폭탄에 소비자의 발길이 뚝 끊겨 전통시장 상인들의 고민이 깊다. 장마 기간이 지나고 다가올 무더위까지 생각하면 한숨만 푹푹 나오는 상황이다. 17일 오전 9시 30분께 찾은 전주 남부시장. 잠시 비구름이 걷히고 햇볕이 내리쬐면서 상인들은 겨우 우산 하나, 부채 하나에 의지한 채 몇 안 되는 오가는 사람들만 바라봤다. 가격조차 묻지 않는 사람들에 쪽파 다듬고 호박잎 줄기를 까면서 손님을 기다리는 상인들만 눈에 들어왔다. 인근에 있는 신중앙시장, 모래내시장 역시 상황은 똑같았다. 가설 점포가 줄지어 있는 전주 남부시장보다 여름 나기에 더 고통받는 모습이었다. 그늘 하나 없는 곳에 자리 잡고 물건을 파는 상인도 여럿 있었다. 문제는 상인들은 땀 뻘뻘 흘리며 손님을 기다리지만 지나가는 손님 하나 없다는 것이다. 상인들의 고충은 상당했다. 장마 때문에 지난 며칠 문 닫을 수밖에 없었고 현재 도내 농작물 피해가 심각한 만큼 물건의 양은 줄고 판매 가격은 더 오를까 걱정이 많다. 17일 농산물유통정보 KAMIS에 따르면 17일 기준 배추(1포기)는 평균 4032원으로 평년(3421원)보다 17.86%, 시금치(100g)는 평균 1469원으로 평년(830원)보다 76.99%, 적상추(100g)는 평균 1791원으로 평년(1193원)보다 50.13%, 당근(무세척·1kg)은 평균 4410원으로 평년(3394원)보다 29.94%, 감자(100g)는 평균 367원으로 평년(283원)보다 29.68% 상승한 것으로 나타났다. 이렇게 벌써 오른 농산물 가격에 소비자들의 불만이 늘어나 상인들은 진땀을 흘리고 있는 상황이다. 전주 모래내시장에서 채소를 파는 송명숙(66) 씨는 "비 오니까 우리도 가져다 팔 물건이 많지 않고, 물건도 비싼 상황이다"면서 "이전에는 아무리 먹고살기 힘들어도 손님이 뚝 끊긴 적은 없다. 지금 매출은 거의 반토막 수준이다. 예를 들어 전에는 매출이 100만 원이었는데, 지금은 60만 원인 셈이다. 장마가 가면 무더위가 올 텐데 걱정이다"고 토로했다.

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  • 박현우
  • 2023.07.17 17:11

상하고, 이물질 떠다니고...매년 식품 소비자 피해 증가

#최모(50대·여) 씨는 지난 6월 3일 인터넷 쇼핑몰을 통해 곰탕을 주문했다. 주문 2일 만에 배송된 곰탕은 변질돼 먹을 수 없는 상태였다. 인터넷 쇼핑몰 고객센터에 항의했지만 업체는 미온적인 반응을 보였다. 최 씨는 화가 나서 상담센터에 민원을 제기했다. #김모(40대·여) 씨는 지난 5월경 인터넷 쇼핑몰에서 생수를 시켰다. 김 씨는 네 병째 마실 때쯤 침전물이 있는 것을 발견하고 고객센터에 민원을 제기했지만 보관상의 책임으로 환불이 불가하다는 답변을 받았다. 매년 식품 관련 소비자 피해가 증가하고 있는 가운데 본격적인 여름·장마철에 접어들어 식중독 피해 예방과 소비기한 표시제 시행에 따른 식품 보관에 대한 주의가 요구된다. 한국여성소비자연합 전북소비자정보센터(이하 전북소비자정보센터, 소장 김보금)가 최근 3년(2021∼2023년 6월 30일) 동안 도내 거주 소비자의 식품 관련 소비자 상담 건수는 총 2595건으로 집계됐다. 상담 건수는 2021년 972건, 2022년 1090건, 올해 6월까지 533건으로 꾸준히 증가하고 있다. 이중 품질 관련 상담이 814건(31.4%)으로 가장 많았고 계약불이행이 443건(17.1%), 청약 철회가 346건(13.3%), 계약 해제·해지, 위약금이 338건(13.0%) 등으로 뒤를 이었다. 전북소비자정보센터는 소비자 주의사항으로 △소비기한을 정확히 확인하고 구입할 것 △제품의 특성에 맞게 설정된 보관 기준을 철저히 지킬 것 △소비기한이 초과한 식품은 섭취하지 말 것 등을 요구했다. 김보금 소장은 "식품 소비자 불만의 1순위 원인은 품질 문제다. 여름철 덥고 습한 날씨의 영향으로 식품 안전사고의 위험률은 더욱 높아진다. 소비기한 표시 제도의 시행으로 식품 판매 기간이 유통기한 때보다 길어져 안전하게 품질 유지하려면 소비기한 내 제품의 특성에 맞게 설정된 보관 기준을 철저히 지켜야 한다"고 밝혔다. 한편 전북소비자정보센터는 지난 1월 소비기한 표시제도가 시행돼 6개월이 지난 시점에서 전북도민의 소비 기한 인식조사와 시장에 유통 중인 식품의 소비기한 표시 현황을 조사했다. 오늘(18일) 소비기한 표시제의 안정적인 정착과 소비자의 안전권, 알 권리를 보장하기 위해 토론회를 개최할 예정이다.

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  • 박현우
  • 2023.07.17 17:11

"어림도 없어요" 정부 노력에도 소비자 시큰둥...체감 안 돼

매일 가계부를 작성하는 정진숙(58·전주) 씨는 최근 눈에 띄게 소비가 늘어 걱정이 많다. 정부에서 물가 안정을 위해 대책을 마련하겠다는 이야기를 듣고 기대했지만 물가 수준이 여전히 높아 장보기 부담이 크다. 정 씨는 "아무리 물가 안정을 위해 가격·관세 인하한다고들 하지만 100∼200원 내리는 걸로는 사 먹는 입장, 소비자 입장에서는 크게 와닿지 않는다. 전체적으로 내리는 것도 아니고 밀가루, 라면 같은 것만 내려서는 사실 어림도 없다"고 토로했다. 정부가 물가 안정을 위해 밀가루 제품 가격 인하, 농수축산물 할당 관세율 0% 적용 등 대책을 마련하고 있지만 소비자 입장에서는 물가 안정을 체감하기 어려워 정부의 대책은 소용없다는 지적이 나온다. 기획재정부는 지난 국무회의에서 대중적 먹거리인 돼지고기, 고등어를 비롯해 식품 재료로 사용되는 설탕·원당, 조주정(소주 주원료) 등에 할당관세 0%를 적용한다고 밝혔다. 기재부는 소비자 체감 물가와 직결되는 일부 농·축·수산물의 가격 안정을 위해 노력하고 있지만 소비자 반응은 시큰둥하다. 소비자는 당장의 장바구니 물가 안정보다는 폭우, 폭염에 휴가철까지 겹쳐 들썩일 물가에 벌써 걱정이다. 날씨 영향에 채소·과일 가격, 외식비까지 오른다는 전망이 나와 소비자들의 주머니에 비상이 걸렸다. 4일 호남지방통계청이 발표한 2023년 6월 전라북도 소비자물가동향에 따르면 소비자물가지수는 전년 동월 대비 2.1% 상승해 최근 들어 가장 안정된 모습이다. 하지만 체감 물가에 가까운 생활물가지수는 전년 동월 대비 1.6%, 신선식품지수(먹거리)는 5.5% 상승한 것으로 나타나 소비자들의 장바구니·외식 물가 부담은 여전하다. 세부적으로는 식품은 전년 동월 대비 4.9%, 신선어개류(생선·해산물)는 11.2%, 신선채소류는 2.0%, 신선과실류는 5.1% 상승했다. 같은 날 정부는 대통령 주재로 제18차 비상경제민생회의를 개최하고 "민생경제 안정을 위해 물가 안정 흐름을 안착시켜 나가면서 생계비 부담 경감에 역점을 두겠다"면서 "공공요금 인상 최소화, 농·축·수산물 관세 인하 등을 통해 서민 생활물가 안정에 주력하겠다. 에너지 요금 캐시백 확대, 저소득층 의료비 지원 강화, 사교육 경감, 서민금융공급 1조 원 이상 확대 등을 통해 서민들의 생계비 부담도 적극 덜겠다"고 말했다.

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  • 박현우
  • 2023.07.04 17:22

"숙박시설 소비자 피해 어쩌나" 휴가철에 소비자 피해 증가

#이 모(50대·남) 씨는 올해 3월 가족여행을 계획으로 제주도 펜션을 예약했다. 예약일 펜션에 들어가니 예약 당시 쾌적한 상태의 펜션은 온데간데없고 벽지, 커튼에 곰팡이가 피어 있었다. 화장실 역시 지저분해 사용할 수 없고 악취가 심했다. 이모 씨는 펜션에 환불을 요청하고 다른 숙소에 머물렀다. 해당 펜션 관리자·사장이 환불을 미루고 있어 이모 씨는 골머리를 앓고 있다. #박 모(40대·여) 씨는 지난해 8월 숙박 예약 애플리케이션을 통해 호텔 3곳을 예약했다. 3곳 모두 카드 결제가 정상적으로 이뤄졌으나 애플리케이션에서는 2곳 예약만 확인됐다. 이에 이후 여행 계획이 변경돼 호텔 2곳의 예약은 취소했지만 1곳은 취소할 수 없는 상황이 발생했다. 애플리케이션 업체와 호텔은 서로 책임을 회피하고 있다. 여름 휴가철을 앞두고 소비자들 사이에서 숙박시설 예약에 대한 피해가 빈번하게 발생하고 있다. 전북소비자정보센터는 "엔데믹과 여름 휴가철이 맞물리면서 국내·외 여행객이 많아질 것으로 예상되기 때문에 어느 때보다 숙박시설 관련 소비자 피해 예방을 위해 주의가 요구된다"고 밝혔다. 한국여성소비자연합 전북소비자정보센터(소장 김보금)에 지난 2020년부터 2023년 5월 말까지 접수된 숙박시설 관련 소비자 상담만 240여 건에 달한다. 2020년 84건, 2021년 92건, 2022년 42건, 2023년(1월 1일∼5월 31일) 21건으로 집계됐다. 이중 계약 해제·해지에 따른 위약금 불만(177건)이 74.1%로 가장 많았다. △품질·서비스 불만(27건, 11.2%) △계약불·불완전이행(26건, 10.9%) △요금 불만(6건, 2.5%) △기타(3건, 1.3%) 등이 뒤를 이었다. 지난해 코로나19 확산으로 여행객이 줄어들면서 소비자 상담 건수도 줄었다. 하지만 올해부터 일상 회복 등의 영향으로 국내외 여행이 활기를 띠면서 일찍부터 소비자 상담 건수가 늘어난 것으로 분석된다. 김보금 소장은 "여름휴가를 미리 계획하는 소비자가 많다. 여름 휴가철은 숙박시설의 성수기 시즌으로 숙박 비용도 비싸고 계약 해제 시 위약금도 과도하게 청구될 수 있다. 계약 전 환불 규정을 명확히 확인하고 가급적 취소·환불이 가능하거나 예약 기한이 넉넉한 상품을 예약하는 것이 좋다"고 말했다.

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  • 박현우
  • 2023.07.04 17:22

소비자 지갑 열릴 생각 않는다...소상공인·전통시장 경기 침체

도내 소상공인·전통시장 경기가 지난해 말부터 이어진 고물가, 고금리에 큰 영향을 받으면서 좀처럼 기지개를 못 켜고 있다. 2분기 공공요금이 인상되고 최저임금 인상률 논의까지 본격화되면서 당분간 소상공인·전통시장의 고민이 더 깊어질 전망이다. 소상공인·전통시장 모두 매출이 급감한 가운데 임차료, 인건비 등 고정 지출 부담이 커지면서 자금사정, 비용상황이 온전치 못해 7월 전망도 부정적일 것으로 내다봤다. 2일 소상공인시장진흥공단은 '2023 소상공인시장 경기동향조사(2023년 6월 체감 및 2023년 7월 전망)'를 통해 전국적으로 소상공인·전통시장 경기 체감·전망 지수가 악화했다고 밝혔다. 도내 소상공인 경기 체감 지수는 전월 대비 4.9p 하락한 61.9, 전통시장은 17.5p 하락한 50.0으로 나타났다. 소상공인 매출 체감은 8.6p 하락한 62.1, 전통시장은 12.8p 하락한 47.8로 조사됐다. 또 7월 도내 소상공인 경기 전망 지수는 6월 전망보다 13.9p 하락한 66.4, 전통시장은 20.8p 하락한 49.2로 집계됐다. 여름방학, 휴가철 등 계절적 요인으로 경기가 호전될 것이라는 목소리가 높지만 무더위, 장마 등 계절적 요인으로 경기가 악화될 것이라는 목소리도 적지 않다. 한편 국내 전체 소상공인 6월 체감 경기 지수는 63.9로 전월 대비 6.4p, 전통시장은 60.9로 전월 대비 12.3p 하락했다. 소상공인 7월 전망 경기 지수는 73.7으로 전월 대비 7.1p, 전통시장은 56.5로 전월 대비 13.5p 급락했다.

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  • 박현우
  • 2023.07.02 16:07

무현금사회 '코앞'...제각각 결제 방식에 소비자 혼란

무현금사회(캐시 리스 사회)가 코앞으로 다가왔지만 도내 일부 사업장에서는 여전히 현금만 요구하거나 카드로만 결제해야 하는 경우가 있어 소비자들이 혼란을 겪고있다. 한국은행에 따르면 가계·기업 모두 현금 사용이 줄었다. 2021년 기준 가구당 월평균 현금 지출액은 51만 원에 그쳤다. 2018년(64만 원)에 비해 13만 원 감소한 정도로 전체 지출액에서 현금이 차지하는 비중은 겨우 21.6%로 신용·체크카드(58.3%)의 절반 수준에도 못 미쳤다. 머지않아 무현금사회가 실현될 것이라는 목소리에 힘이 실리는 이유다. 이렇듯 무현금사회를 앞두고 일부 사업장이 여전히 현금만 요구하거나 카드만 요구하는 경우도 많아지고 있다. 도내 사업장에서도 "현금만", "카드만" 요구하는 사업장을 쉽게 볼 수 있었다. 20일께 찾은 전주의 한 전통시장. 판매 매대 위에 놓인 농수산물보다 '카드기 없어요', '카드기 없습니다'라고 적힌 안내문이 먼저 눈에 들어왔다. 인근 길거리 음식을 판매하는 사업장은 카드기가 없어 벽면에 계좌번호가 적힌 안내문을 붙여 놓기도 했다. 같은 날 찾은 대형마트 상황도 마찬가지였다. 현금 사용이 가능한 유인 계산대가 있었지만 기다림 없이 계산이 가능하지만 현금 사용이 어려운 무인 계산대가 더 많이 설치돼 있었다. 천장에는 무인 계산대(셀프 계산대)라는 것을 알려 주는 대문짝만한 '셀프 계산대, 카드 전용(모바일·디지털 상품권)'이라고 적힌 안내문이 눈에 띄었다. 이에 카드, 현금 중 하나만 소지하고 있는 소비자들은 어쩔 수 없이 발걸음을 돌리거나 결제 단계에서 포기해야 하는 상황이 연출됐다. 제각각 결제 방식에 불편함과 혼란은 소비자가 모두 떠안은 셈이다. 문제는 현금 결제보다 카드 결제를 선호하는 사업장·소비자가 월등히 많아 점점 현금만 요구하는 사업장은 도태될 수 있다는 우려도 나온다. 소비자는 카드 결제를 거부당하면 아예 소비하지 않고 신용카드 가맹점으로 향하는 경우가 많기 때문이다. 소비자 박모(37) 씨도 "지난번에 대형마트 셀프 계산대 이용하고 결제 단계에서 카드 전용임을 깨달은 적이 있다. 현금으로 계산하려고 했는데 조금 당황했다. 다행히 항상 카드를 소지하고 있어서 카드로 계산하고 나왔다"면서 "길거리나 전통시장에서는 카드보다 현금을 요구하는 경우가 더 많은데 은행 가서 송금해 현금을 써야겠다는 생각보다 귀찮아서 안 사고 다른 곳에서 사는 경우가 더 많다"고 말했다.

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  • 박현우
  • 2023.06.20 17:46

"씹고 뜯고 맛보고 즐기고" 도내 전통시장 4곳, 야시장 행사 참여

지역 특색을 반영한 볼거리, 즐길 거리, 먹거리를 가득 담은 지역'별' 시장'별' 특색 있는 별별 야시장(야간 행사)이 무주반딧불시장, 익산구시장, 진안고원시장, 전주신중앙시장 등 도내 전통시장에서도 열린다. 소상공인시장진흥공단(이사장 박성효, 이하 소진공)이 정부 내수 활성화 대책의 일환으로 전통시장 야시장 행사를 전국적으로 추진한다. 행사는 그동안 코로나19 확산 방지를 위해 전국 전통시장 19곳에서 개최됐지만 올해는 소진공에서 추진하는 특성화시장 육성사업에 참여 중인 전통시장 56곳으로 대폭 확대해 추진하기로 했다. 여기에 도내 전통시장 4곳도 포함됐다. 무주반딧불시장은 오는 24일부터 9월 중순까지 매주 토요일 반딧불 토요 야시장을 운영한다. 먹거리·주류 판매를 중심으로 소규모 공연, 영화 상영 등을 계획하고 있다. 익산구시장은 내달 21, 22일 이틀간 시장 자체적으로 익산구시장 먹거리 축제를 열고 6∼8개의 먹거리 부스에서 홍어, 마른 안주 등을 판매할 예정이다. 소규모 공연과 가족이 함께 즐길 수 있는 작은 이벤트도 준비했다. 진안고원시장은 유동 인구가 많은 진안홍삼축제 기간인 9월 22일부터 24일까지 3일간 농특산물 싱싱장터 산나물축제를 연다. 진안의 자랑인 산들나물을 활용한 먹거리부터 농특산물 직거래, 소규모 공연, 경매 이벤트 등을 통해 시장 활성화에 나선다. 해당 축제는 야간 행사(야시장) 형태 개최를 목표로 진안군, 진안고원시장 상인회 등이 논의 중이다. 전주신중앙시장은 오는 10월 전주를 대표하는 전통주인 막걸리를 내세워 버드나무 풍류 넘치는 한사발 막걸리 축제를 개최한다. 구체적인 행사 내용·계획은 논의 중에 있다. 박성효 이사장은 "야시장은 침체된 전통시장에 활력을 불어넣어 상인 매출 증대와 지역경제 활성화에도 기여할 것으로 기대된다"면서 "전통시장이 가족 단위 나들이객부터 MZ세대까지 모두가 즐길 수 있는 복합문화공간이 될 수 있도록 소진공도 적극 지원해 나갈 계획이다"고 말했다.

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  • 박현우
  • 2023.06.19 17:32
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